Kein Warten auf einen Rückruf
Standardanfragen sind erledigt, während der Kunde noch in der Leitung ist.
Kundenservice
Ihr KI-Telefonassistent prüft die Identität der Anrufer und erledigt Standardanfragen vollständig, Tag und Nacht.
Das Problem
Kunden warten in der Warteschleife, nur um eine Adresse zu ändern oder eine Rechnung noch einmal zu bekommen.
Ihre Servicemitarbeiter verbringen den Tag mit Anfragen, die immer nach demselben Schema ablaufen.
Der Service endet mit Büroschluss, die Probleme der Kunden nicht.
Funktionsweise
Ihr Assistent prüft die Identität des Anrufers und ruft dessen Bestellung, Rechnung oder Kundenkonto auf.
Er erledigt das Anliegen: Adressänderung, erneuter Rechnungsversand, Retoure oder Ticket.
Komplexe oder heikle Fälle gehen an einen Menschen, mit dem vollständigen Kontext des Falls.
Vorteile
Standardanfragen sind erledigt, während der Kunde noch in der Leitung ist.
Routineanfragen warten nicht mehr hinter komplexen Fällen.
Kunden erhalten jederzeit Hilfe, auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
Wer übernimmt, sieht, was geprüft und was bereits erledigt wurde.
Nächster Schritt
Geben Sie Ihre Nummer ein. Innerhalb von zwei Minuten hören Sie, was Ihre Anrufer hören. Vor dem Anruf bestätigen Sie Ihre Nummer noch einmal, und der Assistent führt das Gespräch so, wie er es mit Ihren Kunden tun würde.
Dreißig Minuten mit jemandem aus unserem Customer-Success-Team: das Dashboard, einer Ihrer echten Anruftypen und was danach bei Ihnen auf dem Tisch landet.
Demo buchenLegen Sie ein Konto an, sagen Sie dem Assistenten, was Ihr Unternehmen macht, und hören Sie ihn im Browser antworten. Ohne Kreditkarte. Etwa fünf Minuten.
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