KI-Telefonassistent für Arzt- und Zahnarztpraxen

Ein KI-Telefonassistent für Ihre Praxis.

In der Praxis nimmt der KI-Telefonassistent ab, wenn während der Behandlung das Telefon klingelt: Er bucht, verschiebt und storniert Termine und beantwortet Fragen zu Sprechzeiten und dazu, was mitzubringen ist. Medizinische Anliegen wie Rezepte werden als Rückrufnotiz festgehalten oder mit Kontext an Ihr Praxisteam übergeben.

Warum man Sie anruft und wie Ihr KI-Telefonassistent Ihr Team unterstützt.

Der Assistent wird für Ihr Unternehmen und Ihre Branche eingerichtet. Das sind die Anrufe, die er am häufigsten übernimmt.

Ihr Patient möchte einen Termin

Eine Kontrolle, ein Folgetermin, etwas tut weh. Ihre Patienten wollen einen Termin, und zwar sofort.

Bucht den Termin

Im Praxiskalender, nach den Regeln, die Sie je Terminart festlegen, mit Bestätigung per SMS.

Ihr Patient möchte einen Termin ändern

Später, früher, absagen. Die neue Uhrzeit soll bestätigt sein, bevor er auflegt.

Verschiebt oder storniert den Termin

Und bietet den frei gewordenen Termin der nächsten Person auf der Warteliste an, nach den Regeln, die Sie festlegen.

Ihr Patient hat eine praktische Frage

Sprechzeiten, welche Unterlagen mitzubringen sind, ob man nüchtern kommen muss, wo man parken kann.

Beantwortet organisatorische Fragen

Sprechzeiten, Unterlagen, Parken, Anfahrt zur Praxis, aus dem, was Sie hinterlegt haben.

Ihr Patient braucht dringend Hilfe

Gefragt ist eine klare Anweisung: die Notrufnummer, der Bereitschaftsdienst oder sofort der Empfang.

Leitet den dringenden Anruf weiter

Er nennt klar die Notrufnummer oder den Bereitschaftsdienst und hinterlässt eine Notiz für die Praxis.

So profitiert Ihr Unternehmen von Ihrem KI-Telefonassistenten.

Er nimmt Ihrem Empfang die Terminanrufe und die praktischen Fragen ab. So können sich Ihre Mitarbeiter auf das konzentrieren, was wirklich zählt. Er hilft Ihnen, auch außerhalb Ihrer Sprechzeiten Service zu bieten. Abläufe werden damit oft schneller und effizienter. Er bringt KI in Ihr Unternehmen, mit echtem Nutzen für Sie, Ihre Geschäftspartner, Ihre Teams und Ihre Patienten.

Kundenzufriedenheit steigern

Ihre Patienten kommen durch, statt es zu Beginn der Sprechzeit erneut zu versuchen.

Stimmung im Team verbessern

Ihr Empfang kümmert sich um den Patienten vor Ort, während der Assistent die Anrufe annimmt.

Geschäftsergebnis steigern

Der Assistent bucht den Termin noch im selben Anruf.

Abläufe straffen

Er bucht und verschiebt Termine und gibt dringende Fälle sofort an die Praxis weiter.

Was Zahnärzte und Privatpraxen über den Assistenten wissen wollen.

Kann der Assistent in unsere Praxissoftware buchen?

Er hat Lese- und Schreibzugriff auf den Kalender, den die Praxis nutzt. Ein Termin, den er bucht, ist damit tatsächlich belegt. Praxisverwaltungssysteme binden wir auf Anfrage an. Wo es noch keine Anbindung gibt, kommt die Buchung Sekunden nach dem Anruf als Notiz und per E-Mail am Empfang an.

Wie steht es um Patientendaten und Schweigepflicht?

Anrufe werden auf EU-Servern verarbeitet, die Praxis legt fest, was aufgezeichnet und wie lange es gespeichert wird, und der Assistent erfasst nur, was für einen Termin nötig ist: Name, Geburtsdatum, Terminart und Telefonnummer. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Teil des Vertrags, und die Praxis kann einzelne Anrufe jederzeit löschen.

Kann der Assistent einen abgesagten Termin über die Warteliste neu vergeben?

Ja, wenn Sie eine führen. Sagt ein Patient ab, kann der Assistent den frei gewordenen Termin der nächsten Person auf der Warteliste per SMS oder Anruf anbieten, nach den Regeln, die Sie festlegen, und die neue Buchung beiden Seiten bestätigen.

Woher wissen Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?

Der Assistent kann zu Beginn jedes Anrufs sagen, dass er eine KI ist. Die Praxis legt diesen Satz im Prompt ihres Assistenten fest. Anrufer können jederzeit nach einem Menschen fragen. Patienten nutzen ihn, weil beim ersten Klingeln abgenommen wird und der Termin bestätigt ist, bevor sie auflegen.

Ihre nächsten Schritte

Lassen Sie sich von Miyon AI anrufen!

Geben Sie Ihre Nummer ein. Innerhalb von zwei Minuten hören Sie, was Ihre Anrufer hören. Vor dem Anruf bestätigen Sie Ihre Nummer noch einmal, und der Assistent führt das Gespräch so, wie er es mit Ihren Kunden tun würde.

Demo buchen

Dreißig Minuten mit jemandem aus unserem Customer-Success-Team: das Dashboard, einer Ihrer echten Anruftypen und was danach bei Ihnen auf dem Tisch landet.

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Auf der Plattform starten

Legen Sie ein Konto an, sagen Sie dem Assistenten, was Ihr Unternehmen macht, und hören Sie ihn im Browser antworten. Ohne Kreditkarte. Etwa fünf Minuten.

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