Fragt, was der Anrufer möchte
Zuerst in seinen eigenen Worten, dann die zwei oder drei Details, die entscheiden, wer zurückrufen sollte.
KI‑Kommunikationskollege · Anfragen qualifizieren
Der Assistent kann die Fragen stellen, die darüber entscheiden, und die Antworten festhalten: was der Anrufer möchte, wofür, wann, wo und in welcher ungefähren Größenordnung. Er bewertet niemanden und weist niemanden ab. Er sorgt dafür, dass aus einem Namen auf einer Liste eine Anfrage wird, mit der Ihr Vertrieb ohne vorheriges Erstgespräch arbeiten kann.
Wann das vorkommt
Der Assistent wird auf die Anrufe eingerichtet, die tatsächlich eingehen. Hier sehen Sie, wann diese Art von Anruf in einer Arbeitswoche vorkommt.
So melden sich die, die es eilig haben, und das sind oft die guten Anfragen.
Fünf Fragen, die schon geklärt sein könnten, bevor jemand zum Hörer greift.
Nach einer Kampagne, einer Messe oder einer Erwähnung irgendwo.
Und der Anrufer entscheidet heute Abend, nicht nächste Woche.
Was der Assistent tut
Zuerst in seinen eigenen Worten, dann die zwei oder drei Details, die entscheiden, wer zurückrufen sollte.
Zeitpunkt und Ort, weil beides bestimmt, wer zuständig ist und wie dringend es ist.
Als Anfrage mit den Antworten, nicht als Gesprächsnotiz, die jemand lesen und abtippen muss.
Einen Termin bei der richtigen Person, wenn Sie das möchten, sonst eine Notiz mit allem, was schon erfragt ist.
Nein. Er fragt, bucht und übergibt. Am Telefon gibt er kein Angebot ab, sagt nichts zu und schließt nichts ab, denn ein Angebot von einer Maschine müssen Sie einhalten oder zurückziehen, und beides ist kein guter Anfang.
Die, die Sie festlegen, in der Reihenfolge, die Sie festlegen. Er hört auf, sobald er hat, was Ihr Vertrieb braucht. Es gibt kein festes Skript; ein Betrieb mit einer Leistung fragt weniger als einer mit zwölf.
In Ihrem CRM, wenn eines angebunden ist, bei einem neuen oder bestehenden Datensatz, mit den Antworten in den Feldern, die Sie gewählt haben. Wo es noch keine Anbindung gibt, kommt sie als strukturierte E-Mail an, die jemand einmal überträgt.
Nein. Er nimmt jeden Anruf an und hält fest, was er gehört hat. Ob sich ein Vertriebsgespräch lohnt, entscheidet Ihr Unternehmen danach anhand des Datensatzes, nicht der Assistent am Telefon.
Zuletzt geprüft am 23.09.2026 · Wie ein Anruf grundsätzlich abläuft
Ein Rechtsstreit, ein Vertrag, eine Steuererklärung. Ihre Mandanten wollen wissen, ob Sie helfen können und wann sie einen Termin bekommen.
Zur BranchenseiteReifenwechsel, Ölwechsel, Reparaturen.
Zur BranchenseiteDie Heizung ist ausgefallen, der Wasserhahn tropft, die Tür lässt sich nicht abschließen. Ihre Mieter wollen, dass die Meldung aufgenommen wird und jemand vorbeikommt.
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Zur SeiteWer anruft, will in einer Minute fertig sein und nicht elf Fragen im Formular auf der Website beantworten.
Zur SeiteAm Empfang steht jemand, und gleichzeitig klingelt das Telefon.
Zur SeiteJede Anrufart, für die der Assistent eingerichtet wird, mit einer eigenen Seite.
Zur ÜbersichtGeben Sie Ihre Nummer ein. Innerhalb von zwei Minuten hören Sie, was Ihre Anrufer hören. Vor dem Anruf bestätigen Sie Ihre Nummer noch einmal, und der Assistent führt das Gespräch so, wie er es mit Ihren Kunden tun würde.
Dreißig Minuten mit jemandem aus unserem Customer-Success-Team: das Dashboard, einer Ihrer echten Anruftypen und was danach bei Ihnen auf dem Tisch landet.
Demo buchenLegen Sie ein Konto an, sagen Sie dem Assistenten, was Ihr Unternehmen macht, und hören Sie ihn im Browser antworten. Ohne Kreditkarte. Etwa fünf Minuten.
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