Erkennt die Sprache
An den ersten Worten des Anrufers. Danach spricht der Assistent in dieser Sprache weiter, ohne Tastenmenü.
KI‑Kommunikationskollege · Anrufe in mehreren Sprachen
Der Assistent antwortet in den Sprachen, die Sie freischalten, und erkennt am ersten Satz, welche Sprache der Anrufer spricht, statt ihn wählen zu lassen. Buchung, Notiz und Zusammenfassung kommen in Ihrer Sprache an. So wird auch aus einem Anruf, den Ihr Team nicht hätte annehmen können, etwas, das es lesen und bearbeiten kann.
Wann das vorkommt
Der Assistent wird auf die Anrufe eingerichtet, die tatsächlich eingehen. Hier sehen Sie, wann diese Art von Anruf in einer Arbeitswoche vorkommt.
Wo man nicht sicher davon ausgehen kann, welche Sprache der Anrufer spricht.
Er ruft an, weil er auch mit der Website nicht zurechtkam.
Der Anruf, der sonst auf den einen Mitarbeiter warten müsste, der die Sprache spricht.
Welche Sprachen abgedeckt sind, wechselt mit dem Dienstplan; das Telefon bleibt dasselbe.
Was der Assistent tut
An den ersten Worten des Anrufers. Danach spricht der Assistent in dieser Sprache weiter, ohne Tastenmenü.
Bucht, beantwortet Fragen und nimmt Notizen auf, statt nur in einer anderen Sprache zu begrüßen.
Zusammenfassung und Buchung kommen in der Sprache an, in der Ihr Team arbeitet.
Damit die Person, die zurückruft, weiß, was sie erwartet.
Die, die Sie für Ihr Unternehmen freischalten. Deutsch, Englisch und Niederländisch sind standardmäßig eingerichtet; welche Sprachen ein Assistent anbietet, ist eine Einstellung, und eine weitere Sprache hinzuzufügen ändert nichts am Rest der Einrichtung.
Nein, genau darum geht es. Ein Menü, das nach der Sprache fragt, ist dieselbe Hürde wie ein Menü, das nach der Abteilung fragt. Der Assistent hört zu und spricht in der Sprache weiter, die er gehört hat.
Dann wechselt der Assistent mit. In Grenzregionen tun Menschen das ständig, meist ohne es zu merken, und ein Gespräch, das daran scheitert, ist schlechter, als wenn niemand abnimmt.
Sie wird auf Grundlage des Gesprächs direkt in Ihrer Sprache verfasst, nicht als Übersetzung des Transkripts. Deshalb liest sie sich wie eine Notiz aus Ihrem Team und nicht wie eine maschinelle Übersetzung.
Zuletzt geprüft am 23.09.2026 · Wie ein Anruf grundsätzlich abläuft
Freie Zimmer zum Wunschtermin, der Preis, ob der Hund willkommen ist, und dann die Buchung.
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Zur ÜbersichtGeben Sie Ihre Nummer ein. Innerhalb von zwei Minuten hören Sie, was Ihre Anrufer hören. Vor dem Anruf bestätigen Sie Ihre Nummer noch einmal, und der Assistent führt das Gespräch so, wie er es mit Ihren Kunden tun würde.
Dreißig Minuten mit jemandem aus unserem Customer-Success-Team: das Dashboard, einer Ihrer echten Anruftypen und was danach bei Ihnen auf dem Tisch landet.
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